农技千查
个人信息收集清单
一、基础运行
信息类型：账号标识、登录状态、设备基础信息、网络状态、App 版本、运行状态和安全诊断信息。 使用目的：维持服务运行、区分账号、恢复历史、保障权益和排查故障。 使用场景：启动、登录、接口请求、崩溃补报、后台排障和安全风控。 收集方式：App 自动生成或服务器在请求过程中记录。 处理方式：由 App 和平台服务器在必要范围内收集、传输、存储、查询和清理。 拒绝影响：基础运行信息是在线服务必要信息；无法提供时，登录、问诊、反馈或权益核对可能无法正常使用。
二、AI 问诊
信息类型：您主动提交的文字、图片、必要历史上下文、地区文本、AI 回复、记忆摘要和服务状态。 使用目的：生成农业技术参考建议、支持连续问诊、恢复历史和改进问题处理。 使用场景：文字问诊、图片问诊、图文混合问诊、失败重试和历史恢复。 收集方式：由您主动输入、选择图片或授权粗略定位后生成地区文本。 处理方式：由 App 上传至平台服务器，服务器组装上下文并调用智能分析服务；授权粗略定位后仅生成地区文本，不向农技千查服务器上传经纬度，不保存轨迹，系统定位和地理编码能力按设备系统规则处理。 拒绝影响：您可以不上传图片或不授权定位；不授权定位时仍可问诊，但地区背景可能不够准确。
三、图片上传
信息类型：您主动选择或拍摄的图片、图片上传状态、图片访问路径和本地缩略图缓存。 使用目的：图片分析、历史展示、失败重试、帮助与反馈附件和客服排障。 使用场景：问诊上传图片、帮助反馈发图、全屏预览和后台待发送。 收集方式：由您主动选择照片或主动拍照后提供。 处理方式：图片经平台服务器上传和读取；拍照成功后系统可能在相册 Pictures/农技千查 另存一份照片，便于您找回现场图片。 拒绝影响：不提供图片时仍可文字问诊，但图片识别和图片反馈功能无法使用。
四、会员、支付、礼品卡和更新
信息类型：会员档位、额度、加油包、礼品卡兑换状态、订单 / 权益状态、版本号、安装包校验信息和更新结果。 使用目的：核对权益、处理兑换、展示更新、校验安装包和处理售后争议。 使用场景：会员中心、礼品卡兑换、检查更新、购买入口开放后的订单和退款处理。 收集方式：由您主动兑换、主动检查更新、购买入口开放后主动下单，或由服务器根据权益变化生成。 处理方式：由平台服务器记录和核对；未展示可购买状态的入口不会发起真实扣费。 拒绝影响：不提供礼品卡码或订单必要信息时，将无法兑换权益或完成购买 / 售后处理。
五、帮助与反馈
信息类型：您提交的反馈文字、图片、发送时间、已读状态、客服回复、处理状态和必要账号线索。 使用目的：站内沟通、问题排查、客服回复、争议处理和服务改进。 使用场景：提交问题、补充截图、查看客服回复、后台客服处理和状态追踪。 收集方式：由您主动提交，或由客服在后台回复和处理时生成。 处理方式：由 App 和平台服务器传输、保存、按账号隔离展示，并按规则访问控制和清理。 拒绝影响：不提交反馈不影响主问诊，但我们可能无法定位或处理您的具体问题。
六、账号注销和权利请求
信息类型：注销申请、处理状态、账号核验结果和依法需要保留或去标识化的权益 / 交易 / 安全记录。 使用目的：核验身份、处理注销、响应查询 / 复制 / 更正 / 删除 / 撤回授权等请求。 使用场景：账号管理、帮助与反馈、邮件联系和后台线下处理。 收集方式：由您在账号管理、反馈或邮件中主动提出请求。 处理方式：提交申请后通常在 15 个工作日内完成核验和处理流程；删除历史对话不等于完整账号注销。 拒绝影响：不提交相关请求不影响继续使用；提交注销并完成处理后，相关账号服务将停止。